Il corso fornisce competenze operative utili ad effettuare operazioni di baselining e troubleshooting in ambienti di rete locale e geografica basati su apparati Cisco. Dopo una panoramica sui criteri generali e sulle modalità di troubleshooting, è proposta una metodologia standard per la risoluzione dei malfunzionamenti. Durante il corso saranno proposti ai partecipanti numerosi casi di studio, per un totale di oltre 50 'ticket' da risolvere. I casi di studio saranno svolti in un ambiente di rete 'reale' (non simulato) sul quale, a partire da configurazioni predefinite affette da malfunzionamenti, i partecipanti dovranno applicare le metodologie di problem solving illustrate nella parte teorica del corso. Nella prima parte del corso gli scenari proposti sono organizzati in funzione delle diverse tecnologie e, per ciascuna di esse, verranno fatti dei brevi richiami teorici. Nella parte finale del corso gli scenari proposti sono invece ottenuti mettendo assieme problemi di natura diversa, con complessità di risoluzione via via crescente. Il corso è parte del percorso formativo raccomandato per ottenere la certificazione Cisco Certified Network Professional Routing and Switching (CCNP R&S) e fornisce le competenze necessarie per sostenere il nuovo esame di certificazione Cisco 'TSHOOT versione 2' (Esame Cisco 300-135). Nell'ultimo giorno è prevista la sessione di esame per la certificazione Cisco.
Durata 5 giorni
Programma
- Processi e strumenti per il troubleshooting:
- introduzione al Troubleshooting
- accesso al Cisco Connection On-line (CCO)
- strumenti disponibili sul Technical Assistance Center (TAC).
- Le metodologie di Troubleshooting:
- un metodo sistematico e strutturato di troubleshooting
- isolamento dei malfunzionamenti
- il troubleshooting come componente della "manutenzione".
- Gli strumenti di analisi sul software IOS:
- processi di routing e switching
- tracciamento dei flussi di traffico nei router
- il filtraggio e la redirezione degli output di IOS
- comandi di trace, ping, show e debug.
- Troubleshooting di Reti di Campus e di VLAN:
- strumenti di troubleshooting sugli switch catalyst
- i catalyst ed il protocollo di Spanning Tree
- risoluzione di problemi di VTP
- identificazione e risoluzione dei problemi sulle VLAN e sui Trunk.
- Troubleshooting di First Hop Redundancy in IPv4 ed IPv6:
- troubleshooting di HSRP, VRRP e GLBP.
- Troubleshooting del routing in reti TCP/IP:
- identificazione dei problemi di connettività a livello di rete
- troubeshooting di connettività IPv4 ed IPv6
- troubleshooting dei protocolli di routing per IPv4 ed IPv6: RIPng, EIGRP, OSPF, OSPFv3, Multiprotocol BGP
- monitoraggio delle prestazioni dei Router.
- Troubleshooting di soluzioni di sicurezza:
- AAA, Tacacs e Radius
- sicurezza L2
- sicurezza in IPv4
- sicurezza in IPv6
- sicurezza dei protocolli di routing.
- Simulazione di test di esame.
- Esame Cisco 300-135 "TSHOOT v2.0".
