Il corso illustra le metodologie e gli strumenti necessari per l'implementazione del Business Process Management il cui obiettivo è orchestrare e controllare i processi di business di un'azienda. Durante il corso sono illustrati i vantaggi ed il valore aggiunto di un approccio BPM ed esaminate le principali metodologie di orchestrazione, controllo e monitoring dei processi di business. Per fornire un quadro completo, sono anche studiati gli strumenti tecnologici e metodologici a supporto di un approccio BPM.
Durata 3 giorni
Programma
- Introduzione al Business Process Management:
- nozioni di SOA
- concetti di "Business Process Management"
- vantaggi e valore aggiunto di un approccio BPM
- problematiche e terminologia.
- Approccio "Business Process Management":
- ciclo di vita di un processo di business
- analisi dei processi
- controllo dei processi
- Continuous Process Improvement (CPI)
- definizione delle responsabilità dei processi.
- Implementazione "Business Process Management":
- features VETRO (Validation, Enrichment, Transformation, Routing, Orchestration)
- workflow management
- orchestrazione dei processi
- monitoring dei processi
- best practices e casi d'uso reali.
- Strumenti "Business Process Management":
- elementi costitutivi
- Business Process Modelling Notation (BPMN)
- documentazione dei processi (RACI, SIPOC)
- introduzione a Dynamic BPM e BPM Event Driven
- tecnologie e piattaforme (commerciali ed open source), soluzioni proposte
- maturity model ed evoluzioni future.
